Deskripsi
Manajemen komunikasi krisis bersifat multidisipliner. Ia memadukan prinsip-prinsip ilmu komunikasi, manajemen, psikologi, sosiologi, hukum, hingga teknologi informasi. Dengan pemahaman yang komprehensif terhadap berbagai disiplin tersebut, organisasi dapat mengelola krisis secara proaktif, berbasis data, dan berorientasi pada pembelajaran jangka panjang. Struktur buku ini disusun secara sistematis untuk menuntun pembaca dari pemahaman teoretis menuju aplikasi praktis. Bab pertama mengantarkan pembaca pada pemahaman dasar tentang definisi krisis dan komunikasi krisis, sejarah perkembangan bidang ini, serta berbagai tipologi krisis yang relevan dalam konteks masa kini mulai dari krisis mendadak (sudden crisis), krisis yang berkembang perlahan (smoldering crisis), krisis reputasi, hingga krisis akibat bencana dan teknologi. Bab ini juga memperkenalkan konsep resilience dan adaptive capacity sebagai fondasi bagi organisasi agar tetap berfungsi dalam situasi penuh tekanan.
Ulasan
Belum ada ulasan.